Удаление данных

Вы можете попросить MTRX удалить персональные данные, которые у нас есть о вас. Это бесплатно, и объяснять причину не нужно.

Как попросить

• Позвоните по номеру 555 33 84 29, или
• напишите на Masterge88@gmail.com.

Сообщите имя, номер телефона аккаунта и, если просьба касается заказа, номер заказа. Нам нужно убедиться, что просьба исходит от вас, поэтому перед удалением мы можем позвонить или отправить SMS на номер, указанный в аккаунте, либо попросить написать с e-mail, указанного в аккаунте.

Мы ответим в течение 30 дней; обычно гораздо быстрее.

Что мы удаляем

• Ваш аккаунт: имя, телефон, e-mail, адрес, пароль, бонусные баллы и звёзды, отметки «нравится».
• Сообщения, просьбы перезвонить и незавершённые оформления через чат, в которых есть ваше имя или телефон.
• Ваше имя, телефон и адрес в прошлых заказах, а также загруженные квитанции и фото — там, где они нам больше не нужны.

Что мы можем оставить и почему

Мы можем оставить сам заказ (что продано, когда и на какую сумму) и квитанцию об оплате, если они ещё нужны для гарантии или нашего учёта, — без привязки к вашему аккаунту. В ответе мы точно скажем, что остаётся и почему.

Резервные копии и другие компании

• Наши ежедневные резервные копии удаляются через 14 дней, поэтому ваши данные исчезают и из них в течение 14 дней после удаления.
• Уже отправленные SMS вернуть нельзя; SMS-сервис (GoSMS) и Telegram хранят свои записи по своим правилам. Наши копии сообщений по заказам мы удаляем.
• Текст AI-ассистента нами не хранится; он был отправлен в Groq для подготовки ответа.
• Комментарии и отзывы, которые вы опубликовали: напишите нам, и мы удалим их или имя на них.

Cookie

Cookie находятся в вашем браузере; вы можете удалить их там в любое время (список — в политике конфиденциальности).

Последнее обновление: 2026-10-03

Политика конфиденциальности · Условия использования · Удаление данных