Политика конфиденциальности

На этой странице написано, какие персональные данные MTRX собирает через этот сайт, зачем, кто ещё может их видеть, как долго мы их храним и как попросить нас их удалить. Текст составлен по тому, что сайт действительно делает. Если что-то непонятно, свяжитесь с нами: 555 33 84 29 или Masterge88@gmail.com.

Кто мы

MTRX, Лагодехи, ул. Св. Нино, 15. Мы управляем этим сайтом и сами решаем, какие данные он собирает и как они используются.

Что мы собираем и зачем

• Аккаунт. Имя и номер телефона (телефон — ваш логин), необязательные e-mail и адрес, а также пароль (мы храним только его зашифрованный вид, сам пароль — никогда). Также хранятся ваши бонусные баллы и звёзды. Используется для входа, для приёма и доставки заказов и для связи с вами.
• Заказы. Что вы заказали, сумма, адрес доставки, ваша заметка, способ оплаты и статус заказа. При оплате банковским переводом — загруженное вами изображение или PDF квитанции. Используется для выполнения заказа, подтверждения оплаты и вопросов по гарантии.
• Заявки на услуги. Устройство, описание проблемы, номер телефона и, если вы прикрепите, фото.
• Сообщения и просьбы перезвонить. Имя, телефон и текст. Если вы просите AI-ассистента, чтобы вам позвонил человек, сохраняются написанный вами вопрос и номер телефона, чтобы мы могли перезвонить.
• Сообщения о заказе. SMS и сообщения в Telegram, которые мы отправляем вам по заказу (текст, время, результат доставки и стоимость SMS), хранятся вместе с заказом.
• Комментарии и отзывы. То, что вы напишете, и имя из вашего аккаунта. После одобрения они публично видны на сайте.
• Технические данные. IP-адрес используется для ограничения злоупотреблений (например, слишком частых попыток входа). Этот счётчик находится только в памяти сервера и исчезает при его перезапуске. Веб-сервер также ведёт стандартный журнал (IP, время, страница, браузер), который мы используем для безопасности и поиска неисправностей.

Cookie

Мы используем только те cookie, которые нужны для работы сайта. Рекламных и аналитических cookie у нас нет.

• session — держит вас авторизованным, 30 дней.
• cart — ваша корзина, 30 дней.
• lang — выбранный язык, 1 год.
• promo_code — применённый промокод, 7 дней.
• chat_rl — считает сообщения AI-ассистенту, чтобы предотвратить злоупотребления; это сессионный cookie, обычно удаляется при закрытии браузера.

Cookie можно заблокировать или удалить в браузере; тогда вход и корзина работать не будут.

AI-ассистент

Текст, который вы вводите в окне чата (вместе с предыдущими сообщениями этого разговора), отправляется в Groq — компанию, которая запускает модель ИИ, — чтобы подготовить ответ. Разговор на нашем сервере мы не храним, кроме того, что вы оставляете для обратного звонка (см. выше). Пожалуйста, не вводите в чат платёжные данные, пароли и другую чувствительную информацию; в этом и нет необходимости — заказ оформляется на страницах заказа и оформления.

Кто ещё получает ваши данные

Мы не продаём данные и не показываем рекламу. Эти компании обрабатывают данные для нас или потому, что вы загружаете их содержимое:

• Hetzner — серверы, на которых размещены сайт, его база данных, загруженные фото и файлы квитанций.
• Cloudflare — DNS нашего домена (подсказывает браузеру, где находится сайт).
• GoSMS — отправляет SMS о ваших заказах; получает ваш номер телефона и текст сообщения.
• Telegram — там наша команда получает новые заказы и квитанции банковских переводов (имя, телефон, адрес, заказ, изображение квитанции). Если вы подключите Telegram на странице заказа, мы будем присылать новости по заказу и туда.
• Groq — текст AI-ассистента, как описано выше.
• Google — шрифты сайта загружаются из Google Fonts, а на странице контактов показана карта Google. Как и на любом сайте, где они встроены, при загрузке этих частей Google видит ваш IP-адрес и данные браузера.

Заказы и данные клиентов видят только наши сотрудники, у которых есть аккаунт на сайте или доступ к нашему Telegram-боту.

Местоположение

Сайт не использует местоположение вашего устройства. Адреса, которые у нас есть, — только те, что вы вводите сами (адрес доставки или услуги); мы используем их, чтобы доставить заказ или приехать к вам. Карта на странице контактов показывает, где мы находимся.

Как долго мы храним данные

• Аккаунт: пока вы не попросите удалить его.
• Заказы, сообщения по ним и квитанции: автоматически не удаляются. Мы храним их столько, сколько нужно для заказа, гарантии и нашего учёта; по вашей просьбе об удалении мы удаляем или отвязываем от вас то, что нам не нужно (см. страницу удаления данных).
• Сообщения и просьбы перезвонить: пока мы их не удалим или вы не попросите.
• Текст чата с ИИ: нами не хранится.
• Резервные копии: каждый день мы делаем копию базы данных, загруженных фото и квитанций, и каждая копия удаляется через 14 дней. Поэтому данные, которые вы просили удалить, исчезают и из резервных копий в течение 14 дней.
• Журналы сервера: столько, сколько нужно для безопасности и поиска неисправностей.

Ваш выбор

Вы можете попросить нас показать, какие данные о вас у нас есть, исправить их или удалить. Позвоните по номеру 555 33 84 29 или напишите на Masterge88@gmail.com. Как проходит удаление, написано на странице удаления данных.

Безопасность

Сайт работает по HTTPS, пароли хранятся в зашифрованном виде, файлы квитанций лежат в папке, которую сайт публично не отдаёт, а доступ есть только у нашей команды. Ни одна система не защищена полностью, поэтому никому не сообщайте свой пароль.

Изменения

Если мы изменим то, что сайт делает с вашими данными, мы обновим эту страницу и её дату.

Последнее обновление: 2026-10-03

Политика конфиденциальности · Условия использования · Удаление данных